meetinstrumenten voor het management van organisaties voor het in samenhang meten, managen en verbeteren van interne processen, klantgerichtheid, innovatievermogen en financiën; hiermee kunnen visie en strategie van de organisatie vertaald worden naar concrete actiesmeetinstrumenten voor het management van organisaties voor het in samenhang meten, managen en verbeteren van interne processen, klantgerichtheid, innovatievermogen en financiën; hiermee kunnen visie en strategie van de organisatie vertaald worden naar concrete acties